PENGARUH RETAIL COMMUNICATION MIX TERHADAP BRAND AWARENES (Survei Pembeli di Hypermarket Giant Mall Olimpic Garden Malang)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor bauran komunikasi ritel (iklan,
promosi penjualan, suasana toko, publisitas, word of mouth) terhadap
pengaruhnya secara terpisah dan parsial terhadap Brand Awareness. Sampel dalam
penelitian ini sebanyak 102 pengunjung Hypermarket Giant Malang. Teknik
analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis faktor, dan
analisis regresi linear berganda. Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa
faktor bauran komunikasi ritel (iklan, promosi penjualan, suasana toko,
publisitas, word of mouth) dapat mempengaruhi Brand Awareness. Ada 5 faktor
yang mempengaruhi Brand Awareness, yaitu : iklan, promosi penjualan, suasana
toko, publisitas, word of mouth secara terpisah berpengaruh signifikan terhadap
Brand Awareness. Faktor promosi penjualan merupakan faktor yang dominan
mempengaruhi Brand Awareness Hypermarket Giant. Oleh karena itu pihak
Hypermarket Giant Mall Olimpic Garden Malang hendaknya memperhatikan,
komunikasinya dengan faktor iklan, promosi penjualan, suasana toko, publisitas,
word of mouth sangat berpengaruh terhadap tingkat aware konsumen terhadap
Hypermarket Giant.
Kata kunci: Retail
Communication Mix, Brand Awareness
Penulis: Sikki Kembara, Suharyono,
Wilopo
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd130252
