PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PT. RADIO DINO 90,9 FM SAMARINDA TERHADAP KEPUASAN PEMASANG IKLAN
Abstrak: Pengaruh Kualitas
Pelayanan PT. Radio
Dino 90,9 FM
Samarinda Terhadap Kepuasan Pemasang
Iklan. Jenis penelitian
ini adalah jenis penelitian kuantitatif
eksplanatif dengan menggunakan
metode survey yang bersifat
asosiatif, yaitu menjelaskan
hubungan (korelasi) antara
pengaruh kualitas pelayanan PT. Radio Dino 90,9 FM Samarinda dan tingkat
kepuasan pemasang iklan. Metode
pengumpulan data dalam
penelitian ini adalah dengan penelitian lapangan dengan
melakukan kegiatan survey menggunakan angket
dan kuesioner. Populasi
dalam penelitian ini
adalah para Pemasang Iklan di
PT. Radio Dino
90,9 FM Samarinda.
Hasil penelitian ini menggunakan analisis
uji korelasi paerson
product moment dan
analisis uji regresi. Hasil
perhitungan analisis uji
korelasi pearson product
moment menghasilkan nilai r =
0,962 sehingga menunjukkan
adanya hubungan yang cukup kuat dan antara variabel sistem registrasi semester
online dan variabel tingkat kepuasan mahasiswa.
Hasil perhitungan analisis
uji regresi menghasilkan
persamaan regersi = 0,834 + 0,993 X,
dengan taraf signifikasi FHitung
(24,69) lebih besar
dari FTabel (2,77)
yang artinya variabel
sistem registrasi semester online memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap variabel tingkat kepuasan mahasiswa.
Kesimpulan dari penelitian
ini adalah terdapat pengaruh yang
siginfikan antara variabel
sistem registrasi semester
online terhadap variabel tingkat
kepuasan Mahasiswa Ilmu
Komunikasi Fisip Universitas
Mulawarman.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan
PT. Radio Dino 90,9 FM Samarinda, Tingkat Kepuasan Pemasang Iklan
Penulis: Nichita Heryananda
Putri
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130213
