Model Komunikasi Word Of Mouth pada Konsumen Gudeg Pawon di Yogyakarta
Abstract: Penelitian ini
memfokuskan perhatiannya pada perumusan model komunikasi word of mouth (WOM)
dalam teori level mikro. Proses perumusan model dilakukan dengan cara mencari,
menghubungkan dan menyimpulkan keterlibatan elemen-elemen yang ada dalam
komunikasi WOM menggunakan logika S-R. Penelitian ini menggunakan metode
eksploratif kualitatif dan memilih Gudeg Pawon sebagai obyek penelitian. Hasil
temuan model dapat dipahami melalui dua perspektif analisis, yaitu: perspektif
individual partisipan WOM dan perspektif interaksional WOM.
Kata kunci: model komunikasi,
WOM, teori level mikro, S-R, Gudeg Pawon
Penulis: Aditya Utama
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130257
