Media Sosial dan Peran Manajerial Public Relations PT PLN Persero
Abstrak: Media sosial
memengaruhi praktek Public Relations (PR) sebagai teknisi komunikasi dan
manajerial. Penelitian ini membahas peran manajerial PR d PT PLN Persero dalam
penyusunan kebijakan penggunaan media sosial untuk lingkungan internal
perusahaan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan
data wawancara, studi dokumen, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa Bidang Komunikasi Korporat PT PLN Persero sudah melaksanakan peran
manajerial walaupun masih didominasi peran mengomunikasikan kebijakan. Peran
manajerial PR dipengaruhi oleh pemahaman dan pengakuan formal organisasi
terhadap peran dan fungsi PR dalam organisasi, jumlah personel di departemen
PR, dan tumpang tindih kewenangan dengan bidang kerja lain dalam organisasi.
Kata kunci: media
sosial, komunikasi korporat,
peran manajerial PR,
kebijakan penggunaan media social
Penulis: Narayana Mahendra
Prastya
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130262
