HAMBATAN DOWNWARD COMMUNICATION ANTARA PIMPINAN DAN KARYAWAN PT. MAKMUR JAYA
ABSTRACT: Adanya hambatan
komunikasi ke bawah menyebabkan komunikasi atasan dan bawahan dalam organisasi
menjadi tidak efektif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apa saja dan
bagaimana hambatan downward communication terjadi antara pimpinan dan karyawan
PT. Makmur Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus.
Peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif
dan teknik observasi partisipan dan wawancara mendalam untuk mendapatkan
informasi. Hasil hambatan downward communication yang ditemukan adalah tipe
pesan, keterbatasan informasi, frekuensi informasi, respon pasif manajemen,
ketidakpercayaan dari atasan, tidak ada umpan balik, kesalahpahaman pesan, dan
kurangnya kontak dengan atasan. Kontribusi penelitian ini adalah untuk menambah
kajian dalam bidang komunikasi organisasi, khususnya komunikasi ke bawah.
KEYWORDS: Jenis Hambatan,
Komunikasi ke Bawah
Penulis: Pricillia Johanna
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130267
