Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi (Telaah Literatur)
ABSTRAK: Partisipasi pengguna
dalam pengembangan sistem informasi merupakan faktor penting yang berpengaruh
terhadap suksesnya sebuah sistem. Beberapa penelitian menemukan bahwa
partisipasi pengguna berhubungan secara tidak langsung berhubungan dengan
kesuksessan sebuah sistem. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa betapa
pentingnya mengakomodasi kebutuhan dan keinginan dengan melibatkan pengguna
untuk berpartisipasi dalam pengembangan sebuah sistem. Bagaianapun juga,
penggunaan istilah kepuasan pengguna tidak tepat dalam kaitannya dengan
kepastian pengembangan sistem informasi. Kebanyakan dari pengguna dalam tahap
implementasi membutuh-kan pemahaman dibanding keahlian dalam mengoperasikan
sistem itu. Oleh karena itu beberapa penelitian lebih menggunakan istilah
pemahaman pengguna dibandingkan dengan keahlian pengguna untuk mengukur kepuasan.
Kata kunci: partisispasi pengguna, kepuasan pengguna,
keahlian pengguna, pemahaman pengguna
Kode Jurnal: jpakuntansidd060018
