HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DAN RESILIENSI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. BPD BALI
Abstrak: Efektifitas suatu
organisasi dapat dilihat
dari interaksi kerja
pada tingkat individual,
kelompok, dan sistem-sistem organisasi yang
menghasilkan output manusia
dengan tingkat absensi yang rendah,
perputaran karyawan yang rendah, tercapainya kepuasan
kerja dan karyawan
yang memiliki kewarganegaraan organisasional (OCB).
Penelitian ini ditujukan untuk
mengetahui hubungan antara kepuasan kerja terhadap OCB, hubungan antara
resiliensi terhadap OCB, serta
hubungan antara kepuasan
kerja dan resiliensi
terhadap OCB pada
karyawan Kantor Pusat
PT. BPD Bali. Populasi
penelitian ini berjumlah 187 orang dan sampel penelitian berjumlah 127 karyawan
tetap Kantor Pusat PT. BPD Bali
yang minimal telah
bekerja selama dua
tahun. Penentuan sampel
menggunakan teknik proporsional
sampling. Pengumpulan data menggunakan skala OCB yang terdiri dari 31
item (α=0,907), skala kepuasan kerja yang terdiri dari 38 item
(α=0,93) dan skala
resiliensi yang terdiri
dari 39 item
(α=0,959). Hasil pengujian
hipotesis pertama, menunjukkan bahwa
kepuasan kerja berhubungan
secara positif dan
signifikan terhadap OCB
ditunjukkan dengan koefisien
korelasi 0,583 dengan tingkat
signifikansi korelasi sebesar 0,000 (α<0,05). Pengujian hipotesis
kedua juga menunjukkan bahwa resiliensi berhubungan secara positif dan
signifikan terhadap OCB dengan koefisien korelasi 0,522 dan tingkat
signifikansi korelasi sebesar 0,000 (α<0,05). Pengujian
hipotesis ketiga diketahui
pula bahwa kepuasan kerja dan resiliensi secara simultan
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap OCB rxy= 0,629
dengan tingkat signifikansi
korelasi sebesar 0,000
(α<0,05). Hasil pengujian
diperoleh nilai koefisien
determinasi sebesar 0,396. Artinya adalah
kepuasan kerja karyawan
dan resiliensi memberikan
pengaruh sebesar 39,6%
terhadap OCB. 60,4% OCB
dipengaruhi oleh faktor-faktor
lain di luar
variabel penelitian ini.
Faktor-faktor tersebut antara
lain adalah gaya kepemimpinan, persepsi keadilan, dan
kecerdasan emosi.
Kata Kunci:
kepuasan kerja, resiliensi,
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Penulis: I
Gusti Ayu Agung Yesika Yuniar, Harlina Nurtjahjanti, Diana Rusmawati
Kode Jurnal: jppiodd110002
