FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK “SAMSUNG” (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BUDI LUHUR) PERIODE BULAN MARET - MEI 2015
ABSTRAK: Perilaku
konsumen merupakan perilaku yang diperlihatkan untuk membeli, memilih, menggunakan
dan mengevaluasi produk serta jasa yang diharapkan mampu memuaskan kebutuhan
dari konsumen. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah budaya,
sosial, pribadi, psikologis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah budaya,
sosial, pribadi dan psikologis mempengaruhi keputusan pembelian smarphone merek
SAMSUNG di kalangan mahasiswa Universitas Budi Luhur Jakarta. Sampel penelitian
terdiri dari 100 orang mahasiswa dan data primer dikumpulkan melalui penyebaran
kuisioner. Metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian
faktor budaya, pribadi dan psikologis mempengaruhi keputusan pembelian smartphone
SAMSUNG secara parsial dengan signifikan. Dengan kata lain keputusan pembelian
smartphone SAMSUNG dapat dijelaskan oleh masing masing faktor budaya, Pribadi
dan psikologis secara signifikan. Faktor sosial tidak mempengaruhi keputusan pembelian
smartphone SAMSUNG. Dengan kata lain keputusan pembelian smartphone SAMSUNG
tidak dapat dijelaskan oleh faktor sosial secara parsial. Namun secara keseluruhan
keempat variabel independen tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian
smartphone SAMSUNG. Dengan hasil ini diharapkan perusahaan memperhatikan
budaya, pribadi dan psikologis dalam memberikan layanan kepada konsumen.
Kata Kunci:
Budaya, Sosial, Pribadi, Psikologis, dan Keputusan Pembelian
Penulis: Elizabeth
Ginting
