Transformasi Ojek Tradisional ke Ojek Online
ABSTRAK: Kehidupan masyarakat
dewasa ini lebih dinamis dibandingkan dengan era sebelum teknologi informasi
berkembang pesat. Berbagai macam kesibukan masyarakat seolah kekurangan waktu
untuk melakukan beberapa pekerjaan dan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Kesibukan yang paling dirasakan menyita waktu antara lain pengiriman paket
dalam kota, pengantaran ke tempat tujuan yang biasanya terkendala macet dan
angkutan umum, antri yang menyita waktu, dan belanja kebutuhan. Di kehidupan
masyarakat, kita temui para pekerja yang berkesempatan untuk menawarkan jasa
antar menggunakan motor yang dimiliki yang disebut Tukang Ojek. Tukang ojek tradisional
hanya melayani jasa antar saja. Hal ini berpengaruh terhadap kurangnya pemenuhan
kebutuhan masyarakat yang membutuhkan bantuan berupa jasa kurir, belanja, antar
dan antri. Solusi yang ditawarkan adalah pelatihan bagi para pekerja jasa antar
guna peningkatan pelayanan prima, Safety riding, dan strategi pemasaran jasa melalui
media online sehingga diharapkan dapat melakukan pelayanan yang memuaskan
terhadap pelanggan. Sistem yang dirancang diharapkan mampu menunjang kemandirian
dan kewirausahaan sehingga dapat menambah penghasilan untuk memberi kontribusi
tambahan terhadap ekonomi keluarganya.
Kata Kunci: Kurir, Online
Marketing, Pemberdayaan, Tukang Ojek
Penulis: Roesdijanto, Pindo
Tutuko, Ronald David, Elta Sonalitha
Kode Jurnal: jpmanajemendd161209
