PERAN E-MARKETING DALAM MEMEDIASI PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA BISNIS
ABSTRACT: Perkembangan
pariwisata yang telah menjadi sebuah fenomena global saat ini sejalan dengan
berkembangnya penyedia akomodasi sebagai penunjang pariwisata Para penyedia
akomodasi khususnya pengusaha pondok wisata perlu merancang strategi pemasaran
yang tepat. Tujuan penelitian ini untuk menguji peran e-marketing dalam
memediasi pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja bisnis. Penelitian ini
dilakukan pada pengusaha pondok wisata di wilayah Ubud yang diambil sebanyak 75
responden dengan menggunakan metodeprobability sampling, khususnya simple
random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner.Teknik
analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil
analisis ditemukan bahwa orientasi pasarberpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja bisnis dan e-marketing. E-marketing berpengaruh positif dan
signifikanterhadap kinerja bisnis. Hasil penelitian ini juga membuktikan
bahwae-marketingsecara signifikan memediasi pengaruhorientasi pasar terhadap
kinerja bisnis. Hasil penelitian ini menemukan bahwa sebagian besar tujuan
bisnis pondok wisata didorong oleh kepuasan pelanggan, selain itu hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa pondok wisata secara dominan menggunakan media
internet dalam kegiatan transaksi.
Kata kunci: e-marketing, orientasi pasar, kinerja bisnis
Penulis: Cokorda Gde
Wahirayasa, A.A. Gd. Ag Artha Kusuma
Kode Jurnal: jpmanajemendd180141
