PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, BRAND PREFERENCE, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI
ABSTRACT: Berbagai macam merek, kualitas, dan harga kopi yang semakin
bervariasi. Konsumen akan dihadapkan pada berbagai jenis merek kopi yang akan
mereka beli. Saat ini inovasi pada produk kopi adalah munculnya merek kopi
putih dalam kemasan yaitu Luwak White Koffie. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui pengaruh brand equity, brand trust, brand preference, dan kepuasan
konsumen terhadap niat membeli kembali dengan studi kasus pada produk Luwak
White Koffie di Kota Denpasar. Sampel penelitian 120 responden yang diperoleh
dengan kuesioner, di wilayah Kota Denpasar menggunakan metode purposive
sampling. Data penelitian memenuhi syarat uji instrument dengan menggunakan
teknik analisis regresi linear berganda yang hasilnya menunjukan bahwa brand
equity, brand trust, brand preference, dan kepuasan konsumen berpengaruh
positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali.
KEYWORDS: brand equity; brand
trust; brand preference; kepuasan konsumen; niat membeli kembali
Penulis: I Made Arya
Dharmayana, Gede Bayu Rahanatha
Kode Jurnal: jpmanajemendd170105
