EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI MENGGUNAKAN D&M IS SUCCESS MODEL UNTUK MENDUKUNG PENGELOLAAN OBAT DI RSUD KOTA SEMARANG
Abstract: Rumah Sakit Umum
Daerah Kota Semarang merupakan rumah sakit umum kelas B milik Pemerintah Kota
Semarang yang telah menggunakan sistem informasi manajemen Medifirst2000 yang
berbasis komputer untuk mendukung kegiatan operasionalnya sejak tahun 2007 yang
dikelola oleh vendor. Namun pada awal tahun 2012 sistem informasi manajemen
dikelola sendiri oleh instalasi sistem informasi manajemen rumah sakit dan
telah diterapkan ke semua bagian pelayanan termasuk instalasi farmasi. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas
informasi dan kualitas pelayanan terhadap penggunaan sistem di RSUD Kota
Semarang, untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan
kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna di RSUD Kota Semarang serta untuk
mengetahui pengaruh penggunaan sistem dan kepuasan pengguna terhadap net
benefits yang diperoleh. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif
analitik kuantitatif dengan metode penelitian menggunakan model kesuksesan
sistem informasi DeLone dan McLean. Penelitian dilakukan di RSUD Kota Semarang
dengan subyek penelitian adalah staf instalasi farmasi RSUD Kota Semarang.
Analisis data dilakukan dengan analisis statistik deskriptif dilanjutkan dengan
uji asumsi klasik dan uji regresi linier. Jumlah responden yang digunakan dalam
penelitian ini sebanyak 55 responden dengan karakteristik responden mayoritas
berjenis kelamin wanita (87,27%), usia 21-28 tahun (41,82%) dengan jenis
pekerjaan sebagai assisten apoteker (69.09%). Berdasarkan hasil uji regresi
linier dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif
terhadap penggunaan sistem dengan nilai sig.0,000. Kualitas sistem mempunyai
pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna dengan nilai sig,0,000. Penggunaan
sistem dan kepuasan pengguna mempunyai pengaruh positif terhadap net benefits
dengan nilai sig. 0,020 dan 0,001. Secara simultan kualitas sistem, kualitas
informasi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif terhadap penggunaan
sistem dan kepuasan pengguna dengan nilai sig. 0,000. Sedangkan penggunaan
sistem dan kepuasan pengguna secara simultan mempunyai pengaruh positif
terhadap net benefits yang diperoleh dengan nilai sig. 0,000.
Kata kunci: evaluasi, sistem informasi manajemen farmasi, D&M IS
Success Model, RSUD Kota Semarang
Penulis: Yustisia Dian
Advistasari
Kode Jurnal: jpfarmasidd150715
