Perancangan Sistem Penilaian Kinerja 360º Berdasarkan Metode Kompetensi Spencer Bagian Medis di Rasyidamedan
ABSTRAK: Produk utama klinik
Rasyida Medan adalah pelayanan Hemodialisa yang ditanggung jawabi bagian Medis,
yaitu Manager Medis, Kepala Ruang HD, Wakil Kepala Ruang HD, Dokter, Perawat,
CAPD, CIMINO, Rontgen dan USG, se- hingga harus dilakukan pengawasan dan
penilaian kinerja dengan baik. Tetapi muncul kekhawatiran ketidak-objektifan
penilaian atasan dan dokumen penilaian tidak berdasarkan kom- petensi.
Sedangkan kompetensi perlu untuk menggambarkan pengetahuan, kemampuan, keahlian
dan karakteristik lain yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan. Oleh karena
itu perlu dirancang Sistem Penilaian Kinerja 360º Bagian Medis Ber-dasarkan
Metode Kompetensi Spencer.
Tujuan: Mengidentifikasi kompetensi bagian Medis, sehingga memiliki
pemetaan akurat kompetensi bagian Medis, peningkatan keefektifan dan
keefisienan rekrutmen, pendidikan, pelatihan dan promosi.
Metode: Penelitian kualitatif dengan studi kasus intrinsik ini dilakukan
pada bulan Maret - September 2013. Partisipan 21 orang dipilih berdasarkan
teori, karyawan superior dan average performance (2 : 1,5) dan atasannya.
Pengumpulan data wawancara berkelompok dengan analisis tematik.
Hasil : Masing-masing bagian medis memiliki tingkat kompetensi dan bobot
yang berbeda-beda sesuai tingkat kepentingan dalam jabatan. Kompetensi yang
dihasilkan dituangkan ke dalam Behavioral Codebook dan Lembar Penilaian Kinerja
360º Berdasarkan Metode Kompetensi Spencer.
Kesimpulan: Kompetensi inti Bagian Medis adalah Dampak dan pengaruh,
Empati, Percaya diri, Pengendalian diri, Komitmen terhadap organisasi, Keahlian
teknikal, Berorientasi kepada pelanggan, Kerja sama kelompok, Berfikir
analitis, Berfikir konseptual, Inisiatif, Fleksibilitas, dan Kemampuan
mengarahkan/ memberikan perintah.
Kata Kunci: Penilaian Kinerja
360º, dokter, perawat, hemodialisa, kompetensi Spencer
Penulis: Arfah Mardiana Lubis
Kode Jurnal: jpkesmasdd160608
