HUBUNGAN WAKTU TUNGGU DENGAN KECEMASAN PASIEN DI UNIT GAWAT DARURAT RSU GMIM PANCARAN KASIH MANADO
ABSTRAK: Salah satu bentuk
mutu pelayanan yang sering dikeluhkan pasien adalah waktu tunggu. Waktu tunggu
adalah waktu pasien tiba di IGD yang dimulai dari pendaftaran sampai
administrasi atau dari proses triase sampai selesai pelayanan di IGD. Menunggu
dapat memberikan suatu reaksi emosional bagi pasien, seperti kecemasan. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan waktu tunggu dengan kecemasan
pasien di IGD RSU GMIM Pancaran Kasih Manado. Sampel berjumlah 40 responden
yang di dapat dengan menggunakan teknik accidential sampling. Desain penelitian
deskriptif analitik dengan pendekatan Cross Sectional dan data dikumpulkan dari
responden dengan menggunakan kusioner kecemasan STAI dan lembar observasi.
Hasil penelitian uji chi square diperoleh nilai signifikan p = 0,011 < 0,05.
Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara waktu tunggu dengan
kecemasan pasien di Unit Gawat Darurat RSU GMIM Pancaran Kasih Manado.
Rekomendasi untuk peneliti selanjutnya diharapkan dapat meneliti lebih lanjut
tentang pengaruh kunjungan pertama di UGD dengan tingkat kecemasan pasien.
Kata Kunci: Waktu tunggu,
kecemasan
Penulis: Henny Tambengi, Ns
Mulyadi, Vandri Kallo
Kode Jurnal: jpkeperawatandd170352
