HUBUNGAN PELAYANAN POSYANDU LANSIA DENGAN TINGKAT KEPUASAN LANSIA DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS RANOMUUT KECAMATAN PAAL II KOTA MANADO
Abstrak: Posyandu lansia
adalah pos pelayanan terpadu untuk masyarakat usia lanjut di suatu wilayah
tertentu yang sudah disepakati, yang digerakkan oleh masyarakat dimana mereka
bisa mendapatkan pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat
perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang
diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya.
Kepuasan lansia adalah salah satu tanda keberhasilan terlaksananya
program-grogram pelayanan posyandu lansia. Tujuan dalam penelitian ini adalah
untuk mengetahui hubungan pelayanan posyandu lansia dengan tingkat kepuasan
lansi di wilayah kerja Puskesmas Ranomuut Kecamatan Paal II Kota Manado. Desain
Penelitian yaitu menggunakan penelitian deskriptif kolerasi dengan rancangan
Cross Sectional. Sampel sebanyak 59 responden yang diambil dengan menggunakan
teknik Purposive Sampling. Data dikumpulkan dari responden dengan menggunakan
lembar kuesioner pelayanan posyandu dan tingkat kepuasan lansia. Kemudian
disajikan dalam table 2x2 dengan bantuan program computer menggunakan uji Chi
Square pada tingkat kemaknaan 95% α = 0,003. Hasil penelitian menunjukan adanya
hubungan antara pelayanan posyandu lansia dengan tingkat kepuasan lansia di
wilayah kerja Puskesmas Ranomuut Kecamatan Paal II Kota Manado.
Kata Kunci: Pelayanan posyandu
lansia, tingkat kepuasan lansia
Penulis: Cindy M. Saraisang,
Lucky T. Kumaat, Mario E. Katuuk
Kode Jurnal: jpkeperawatandd180061
