HUBUNGAN PELAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA
Abstract: Proses belajar agar
dapat berjalan secara optimal bila adanya dukungan dari sumber belajar. Salah
satu sumber belajar yang sangat dibutuhkan dalam perguruan tinggi adalah
keberadaan perpustakaan. Banyaknya kunjungan merupakan faktor penentu
keberhasilan keberadaan perpustakaan. Berdasarkan pre-survei tentang kunjungan,
didapatkan data bahwa jumlah kunjungan mahasiswa ke perpustakaan, sangat
rendah, kebanyakan hanya berkunjung 1-2 kali perminggu dan tidak ada yang berkunjung
lebih dari 4 kali perminggu. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui hubungan
pelayanan perpustakaan dengan tingkat kepuasan mahasiswa Jurusan Keperawatan
Prodi Keperawatan Tanjung Karang Poltekkes Tanjung Karang. Metode penelitian
yang digunakan adalah desain korelasi dengan pendekatan cros-sectional.
Populasi berjumlah 347 mahasiswa, sampel 186 mahasiswa yang diperoleh dengan
menggunakan teknik random sampling. Analisis data dilakukan secara univariat
berupa persentase dan bivariat dengan uji chi square. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa 111 responden (54,3%) menyatakan pelayanan perpustakaan tidak
baik dan 85 responden (45,7%) menyatakan baik. Hasil penelitian tingkat
kepuasan mahasiswa diperoleh 111 responden (59,7%) menyatakan tidak puas dan 75
responden (40,3%) menyatakan puas. Hasil uji chi-square diperoleh p-value 0,00 (p-value<0,05),
sehingga dapat disimpulkan bahwa adanya hubungan yang bermakna antara pelayanan
perpustakaan dengan tingkat kepuasan mahasiswa. Peneliti menyarankan kepada
perangkat perpustakaan untuk lebih aktif lagi dalam berbagai upaya peningkatan
pelayanan perpustakaan baik sarana dan prasarana, termasuk koleksi
bukungya, serta mengajukan kepada
Institusi Jurusan Keperawatan untuk dilakukannya pembaharuan.
Keywords: Pelayanan
Perpustakaan, Tingkat Kepuasan
Penulis: Hardiansyah, Idawati
Manurung, Al Murhan
Kode Jurnal: jpkeperawatandd150652
