PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA RANTAI PASOKAN (STUDI KASUS IKM PENGOLAH BUAH MARKISA DI KOTA MAKASSAR)
Abstrak: Pengelolaan rantai
pasokan yang efektif telah menjadi cara terbaik untuk meningkatkan daya saing
dan kinerja perusahaan. Kepercayaan, komitmen, dan dukungan teknologi informasi
merupakan elemen-elemen penting untuk meningkatkan kinerja rantai pasokan dalam
suatu perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah menguji dan menganalisis
pengaruh variabel kepercayaan terhadap kinerja rantai pasokan, pengaruh
kepercayaan terhadap komitmen, pengaruh komitmen terhadap kinerja rantai
pasokan, pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja rantai pasokan, dan
pengaruh variabel kepercayaan terhadap kinerja rantai pasokan melalui komitmen
pada Industri Kecil dan Menengah (IKM) pengolah buah markisa di Makassar.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana kuesioner menjadi
alat pengumpul data utama. Data dianalisis dengan menggunakan analisis
deskriptif, dan partial least square-path modeling (PLS-PM). Komputasi data
menggunakan bantuan software SmartPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai
pasokan. Kepercayaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen.
Komitmen mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai
pasokan. Teknologi informasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja rantai pasokan. Variabel kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja rantai pasokan melalui komitmen. Kepercayaan
memberikan efek langsung yang lebih kecil pada kinerja rantai pasokan
dibadingkan dengan efek tidak langsung, yang dimediasi oleh komitmen. Kinerja
rantai pasokan lebih dipengaruhi oleh teknologi informasi daripada kepercayaan
dan komitmen. Hasil studi ini dapat berimplikasi pada pentingnya peranan
manajemen untuk konsisten menjaga kepercayaan, komitmen dan pemanfaatan
teknologi informasi dalam sistem rantai pasokan.
Kata kunci: kepercayaan, komitmen, teknologi informasi,
kinerja rantai pasokan, IKM pengolah buah markisa
Penulis: Musran Munizu
Kode Jurnal: jppertaniandd170499
