Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi Laboratorium Komputer Menggunakan Balanced Scorecard (BSC) dan COBIT 5
Abstract: Laboratorium
komputer merupakan salah satu sarana pembelajaran yang berbasis Teknologi
Informasi (TI) yang terdiri dari tiga sumber daya TI, yaitu software, hardware,
dan brainware. Tidak adanya kesesuaian antara kemampuan hardware dengan
spesifikasi hardware yang digunakan dapat menghambat pengguna (brainware) dalam
melakukan praktikum dan pembelajaran di laboratorium. Selain itu,
ketidaksesuaian tersebut juga mengakibatkan software berjalan lambat dan
computer sering error sehingga praktikum menjadi terganggu dan berjalan tidak
lancar. Untuk mengetahui kesesuaian antar sumber daya TI yang ada di
laboratorium dibutuhkan proses pengukuran manajemen sumber daya TI yang ada
saat ini. Skala likert menjadi salah satu metode untuk mengukur kinerja
software, hardware, dan tata kelola laboratorium saat ini. Hasil pengukuran
kemudian dievaluasi menggunakan framework Balance Scorecard (BSC) dengan
melalui beberapa tahapan dan penyelarasan strategi TI. Setelah mengetahui hasil
evaluasi dan kendala-kendala apa saka yang ada dalam melakukan pengelolaan maka
langkah berikutnya adalah menentukan bagaimana cara memperbaiki dan melakukan
peningkatan tata kelola TI. COBIT 5 akan menjadi framework pelengkap untuk
memperbaiki sekaligus memprediksi pengembangan manajemen sumber daya TI. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa integrase antara COBIT 5 dengan Balance
Scorecard (BSC) memberikan kemampuan dalam melakukan pengukuran tata kelola
laboratorium serta memberikan kemampuan untuk meningkatkan pelayanan secara
kontinyu.
Kata kunci: software, hardware, brainware, strategi TI, manajemen sumber
daya TI, Balanced Scorecard (BSC), COBIT 5
Penulis: M. Panji Ismail
Kode Jurnal: jptlisetrodd170453
