Rancang Bangun STIKI Class Facilities E-Complaint
Abstrak: STMIK STIKOM
Indonesia adalah salah satu institusi di bidang pendidikan yang berbasis komputer.
Untuk menunjang keefektifan pelaksanaan aktifitas belajar mengajar yang berlangsung
dikampus perlu didukung dengan pelayananan terhadap ketersediaan fasilitas kelas
yang memadai dan juga pelayanan pengaduan keluhan jika terjadi kendala pada
fasilitas yang ada di kelas. Selama ini pengelolaan pengaduan keluhan terhadap
fasilitas ruangan kelasmaupun di labarotorium yang ditangani oleh Pihak Tata
Laksana Rumah Tangga Dan Perlengkapan maupun Bagian Teknisi masih bersifat
manual. Untuk dapat mencatat danmenangani keluhan tersebut diperlukan sistem
informasi yaitu STIKI Class Facilities EComplaint. Sistem ini dapat membantu
Pihak Tata Laksana Rumah Tangga Dan Perlengkapan maupun Bagian Teknisi dalam
memonitor keluhan dari kondisi faslitas ruangan yang ada jika mengalami kendala
dan juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dalam menangani keluhan. Adapun
model proses pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah model prototype
dan berbasis Web dengan PHP dan database MySQL.
Penulis: Ni Kadek Ariasih
Kode Jurnal: jptkomputerdd170014
