Perancangan Knowledge Management Penyedia Jasa Layanan Internet (Studi Kasus PT. XYZ)
Abstrak: Knowledge Management
merupakan salah satu cara dalam mengembangkan danmeningkatkan sumber daya
manusia. Individu-individu yang ada di dalam suatu organisasimerupakan sumber
daya yang memiliki pengetahuan dan merupakan aset penting bagi sebuah organisasi.
Secara umum Knowledge Management berfokus pada pengaturan dan pembuatanpengetahuan
yang sangat berguna dan penting menjadi tersedia, dimanapun dan kapanpun pengetahuan
tersebut diperlukan. Implementasi Knowledge Management di dalam suatu organisasi
sangat diperlukan untuk menghadapi persaingan usaha, mempercepat perubahan pasar,
meningkatkan respon dalam mengambil tindakan dan keputusan, serta meningkatkan pengalaman
individu dalam pengambilan keputusan. Untuk mengimplementasikan KnowledgeManagement
di PT. XYZ perlu diketahui terlebih dahulu bagaimana perancangan Knowledge Management
(KM) agar PT. XYZ dapat dengan mudah mengelola pengetahuan yang dimiliki oleh
sumber daya manusia yang ada pada PT. XYZ tersebut. Sehingga diharapkan PT. XYZ
mampu meningkatkan usahanya sebagai penyedia jasa layanan internet, sehingga
PT. XYZ bias meraih keunggulan yang kompetitif.
Kata Kunci: Knowledge,
Knowledge Management, SECI, The 10-Step Knowledge Management Roadmap, Knowledge
Management Foundations and Solutions
Penulis: Anggoro Aryo P.
Kode Jurnal: jptinformatikadd160257
