ANALISA TINGKAT KEMATANGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA MANADO MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN EVALUATE, DEIRECT, MONITOR (EDM) DAN DELIVER, SERVICE, AND SUPPORT (DSS)
ABSTRACT: Dinas Komunikasi dan
Informatika Kota Manado merupakan Instansi yang menangani dan berhadapan
langsung masalah terkait dengan Teknologi Informasi skala Kota yang
memerlukanperhatian lebih dari pimpinan terlebih dalam penyediaan sarana dan
prasarana dan sumber dayamanusia. Untuk menilai tingkat kematangan Teknologi
Informasi pada instansi penulis menggunakan framework COBIT 5 dengan 2 (dua)
domain pilihan yaitu Evaluate, Deirect, Monitor dan Deliver, Service, and
Support untuk melihat bagaimana perbandingan antara Governance dan Management.
Hasil dari penelitian ini tingkat kematangan Teknologi Informasi saat ini
(as-is), rata – rata mencapai nilai kematangan 3 (Established Proccess) untuk
domain Evaluate, Deirect, Monitor dan nilai kematangan 2 (Managed Proccess)
Untuk Domain Deliver, Service, and Support, kemudian dari hasil kematangan
Teknologi Informasi di berikan pekomendasi perbaikan pada instansi. Instansi
mendapatkan ukuran kematangan Teknologi Informasi berdasarkan COBIT 5 serta
Rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti dalam instansi untuk melakukan perbaikan
kedepannya.
Penulis: Tedi S. Agoan, Hans
F. Wowor, Stanley Karouw
Kode Jurnal: jptinformatikadd170109