PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI SERVICE KENDARAAN PADA BENGKEL KFMP
ABSTRAK: Perkembangan
teknologi informasi yang pesat saat ini telah memasuki hampir semua kehidupan.
Hal ini ditandai dengan banyaknya pengguna komputer, baik untuk kepentingan
perusahaan atau bisnis sampai kepada hal-hal yang bersifat hiburan dan
pendidikan.Pesatnya perkembangan bisnis yang mengadaptasi teknologi informasi,
mendorong terjadinya persaingan bisnis, Setiap pelaku bisnis bersaing untuk
merebut pangsa pasar dan meraih pelanggan yang mau menggunakan produk atau jasa
dari perusahaannya.Bengkel KFMP adalah usaha milik perorangan yang bergerak
dibidang jasa yaitu perbaikan mobil khususnya spesialis untuk mobil-mobil
produksi dari Honda atau mobil buatan jepang seperti CRV. Untuk setiap
perbaikan kendaraan, bengkel tersebut harus melakukan pencatatan dan
perhitungan administrasi service. Proses penyelesaian transaksi tersebut sampai
sekarang masih menggunakan sistem manual, mulai dari proses pendaftaran
pelanggan maupun pendataan tanda pembayaran serta pembuatan laporan yang
ditujukan kepada kepala bengkel. Sehingga, hal ini menjadi salah satu penyebab
terhambatnya proses pelayanan terhadap para pelanggan dan keterlambatan
informasi yang akan disampaikan kepada kepala bengkel. Hasil yang diperoleh
dari pengembangan sistem ini adalah dengan melakukan tahapan analisa sistem,
analisa analisa perancangan sistem dan perancangan basis data sehingga
mempermudah kegiatan perusahaan, mengolah data, membuat laporan menjadi lebih
mudah dan efisien, penyajian informasi yang akurat, relevan dan tepat waktu
membuat pihak manajemen dalam mengambil keputusan.
Penulis: Yohannes Yahya Welim,
Wisjhnuadji T.W., Rasip Firmansyah
Kode Jurnal: jptmesindd150481
