EVALUASI KUALITAS PRODUK PADA INDUSTRI KERAJINAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi kasus pada industri kerajinan batik di Yogyakarta)
Abstract: Teknologi merupakan
salah satu faktor penting dalam meningkatkan perkembangan suatu industri. Salah
satu cara untuk meningkatkan perkembangan industri adalah dengan mengevaluasi
kualitas produk. Evaluasi kualitas produk dapat dianalisis dengan memetakan
prioritas keinginan konsumen untuk meningkatkan performa teknologi. Penelitian ini
bertujuan mengevaluasi kualitas produk pada suatu industri kerajinan dengan
melihat kelebihan dan kekurangan teknologi yang dimiliki dibandingkan dengan
pesaing menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Quality Function
Deployment (QFD) merupakan suatu metode perencanaan dan pengembangan produk
atau jasa yang memungkinkan sebuah tim pengembang untuk lebih menspesifikasikan
keinginan dan kebutuhan dari pelanggan. Objek penelitian dilakukan di industri
kerajinan batik di Yogyakarta. Pengrajin batik yang dianalisis dalam penelitian
ini adalah Batik A dengan kompetitornya Batik B dan Batik C. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa hal utama yang harus dilakukan untuk memperbaiki kualitas
produk batik berturut-turut: inovasi desain, teknik pembatikan, inovasi warna,
teknik pewarnaan, dan inovasi motif.
Penulis: Melani Anggraini
Kode Jurnal: jptindustridd170078
