SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk memahami pelaksanaan sistem informasi berbasis website di
Pemerintah Kota Yogyakarta untuk pemberian pelayanan publik yang mudah dan
cepat kepada masyarakat.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif.
Subyekpenelitian ini adalah Kepala Sub Bagian Aplikasi Teknologi Informasi dan
Telematika,Kepala Sub Bagian Perangkat Keras dan Jaringan Teknologi Informasi,
serta pegawaiSub Bagian Hubungan Masyarakat Pemerintah Kota Yogyakarta.
Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara yaitu wawancara dan dokumentasi.
Teknik pemeriksaankeabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber dimana
peneliti berperan sebagai instrument penelitian. Teknik analisis data dalam
penelitian ini dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data,
penyajian data dan terakhirkesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh sumber daya sistem informasi berbasis
website yaitu hardware, software, data, jaringan dan manusia di Pemerintah Kota
Yogyakarta telah tersedia sehingga sistem informasi berbasis website di
Lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta dapat terlaksana. Sistem informasi
berbasis website Pemerintah Kota Yogyakarta saat ini hanya menyediakan
pelayanan pemberian informasi mengenai Pemerintah Kota Yogyakarta dan pelayanan
interaksi yang tersedia melalui buku tamu dan kolom komentar namun belum
memberikan pelayanan transaksional dimana masyarakat bisa mengurus segala
keperluan hanya dengan menggunakan website kapanpun dan dimanapun. Informasi
yang disediakan dalam situs website Pemerintah Kota Yogyakarta sudah memenuhi
kebutuhan masyarakat seperti informasi Kota Yogyakarta yang lengkap, peraturan
daerah dan berita utama tetapi untuk komunikasi dua arah partisipasi masyarakat
masih sangat kurang dalam memberikan saran dan kritik.
Penulis: Elga Maulina Putri
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161351
