PELAYANAN KELOMPOK RENTAN KEKERASAN DALAM RUMAH TANGGA DI PUSAT PELAYANAN TERPADU PEREMPUAN DAN ANAK KORBAN KEKERASAN REKSO DYAH UTAMI
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk menjelaskan pelayanan P2TPA Rekso Dyah Utami dan mengetahui
bentuk-bentuk pelayanan yang diberikan P2TPA Rekso Dyah Utami terhadap kelompok
rentan KDRT.
Desain penelitian ini adalah deskripstif kualitatif. Informan penelitian
adalah petugas dan para konselor di P2TPA Rekso Dyah Utami, pihak korban atau
klien P2TPA Rekso Dyah Utami, serta mitra kerja LSM Rifka Annisa. Metode
pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.
Instrumen penelitian adalah peneliti sendiri. Validasi instrumen tercermin dari
berbagai tindakan yang dilakukan peneliti untuk mempersiapkan diri terjun ke
lapangan. Langkah-langkah yang dipersiapkan diantaranya melakukan perencanaan
penelitian, menentukan metode penelitian, kemudian pelaksanaan pengumpulan data
di lapangan. Pengujian keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber.
Adapun teknis analisis data yang digunakan melalui empat tahap yakni
pengumpulan data, reduksi data, display data dan penarikan kesimpulan.
P2TPA Rekso Dyah Utami memberikan pelayanan terhadap kelompok rentan KDRT
karena kelompok rentan khususnya perempuan korban KDRT belum mendapatkan
pelayanan sesuai dengan yang dibutuhkan. Pelayanan P2TPA Rekso Dyah Utami
terhadap kelompok rentan KDRT meliputi pelayanan pengaduan atau laporan, pelayanan
kesehatan, pelayanan rehabilitasi sosial, pelayanan bantuan hukum, serta
pelayanan pemulangan dan reintegrasi sosial. Pelayanan kelompok rentan KDRT ini
bersifat tertutup dan berbeda dengan pelayanan publik pada umumnya, sebab
pelayanan terhadap korban KDRT merupakan hal yang privasi dan tidak untuk
dipublikasikan. Di dalam memberikan pelayanan, P2TPA Rekso Dyah Utami juga
mengalami beberapa hambatan, diantaranya keterbatasan SDM, keterbatasan waktu,
keterbatasan ruang, keterbatasan ruang perpustakaan, serta tidak adanya
perkumpulan para korban pasca penanganan. Namun ada pula faktor pendukung dalam
pelayanan yaitu penanganan yang komprehensif dan pembiayaan yang cukup memadai.
Penulis: AIDA SEPTIYANA
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131233
