MANAJEMEN TEAMWORK DALAM IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI PONDOK MODERN DARUSSALAM GONTOR PUTRI 3
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui jenis-jenis teamwork, proses pembentukan teamwork,
dan efektivitas teamwork di Pondok Modern Darussalam Gontor Putri 3. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode etnografi yang dilakukan di
Gontor Putri 3, dengan informan pengasuh pondok, guru senior, dan staf
pengasuhan santriwati. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi,
dan pencermatan dokumen kemudian dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa terdapat 3 jenis teamwork di Gontor Putri 3, yaitu: (1) tim
gugus kualitas, (2) tim perbaikan proses, dan (3) tim gugus tugas. Proses
pembentukan teamwork di Gontor Putri 3 melalui 5 tahapan, yaitu: (1) tahap pra
pembentukan (preforming), (2) tahap pembentukan (forming), (3) tahap
penggugahan (storming), (4) tahap penataan norma (norming), dan (5) tahap
pelaksanaan (performing). Unsur-unsur pencapaian efektivitas teamwork di Gontor
Putri 3 dikaji dari dua kategori yaitu dari segi sikap motivasi anggota tim dan
dari segi kinerja tim.
Penulis: QORRIE AYUNA
Kode Jurnal: jppendidikandd151925
