KINERJA UNIT PELAKSANA PROGRAM KELUARGA HARAPAN DALAM OPTIMALISASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN DI KOTA YOGYAKARTA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk memahami kinerja serta faktor penghambat dan faktor pendukung
kinerja UPPKH dalam optimalisasi PKH di Kota Yogyakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi
dengan masih tingginya tingkat kemiskinan di Indonesia dan program penanggulangan
kemiskinan yang dirasa belum efektif dalam menanggulangi kemiskinan di Indonesia.
Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan
kualitatif. Informan penelitian ini adalah pimpinan UPPKH Kota Yogyakarta,
staff UPPKH Kota Yogyakarta, UPPKH kecamatan, sekolah, posyandu, serta peserta
PKH. Peneliti sebagai instrument utama penelitian. Pengumpulan data dilakukan
dengan cara wawancara dan dokumentasi. Triangulasi sumber dipilih sebagai
teknik uji keabsahan data. Teknik analisis data menggunakan teknik interaktif
Miles & Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja UPPKH dalam
optimalisasi PKH di Kota Yogyakarta termasuk dalam kategori baik, dilihat dari
indikator yang ada yaitu; 1) Produktivitas, UPPKH sudah mampu menghasilkan
keluaran yang sesuai dengan kebutuhan peserta PKH. (2) pelayanan yang ramah,
tanggap, dan jelas memberikan kepuasan bagi masyarakat. (3) respon yang cepat
terhadap permasalahan yang terjadi di masyarakat terkait PKH. (4)adanya SOP
yang menjadi acuan kinerja UPPKH. (5) Bentuk pertanggungjawaban telah diberikan
UPPKH baik kepada stakeholder terkait maupun masyarakat. Faktor tersedianya
fasilitas yang sudah cukup dan dukungan kebijakan beserta pedoman kerja yang
ada menjadi pendukung kinerja UPPKH dalam optimalisasi PKH di Kota Yogyakarta.
Namun masih adanya kendala baik internal maupun eksternal yang menghambat kinerja
UPPKH dalam optimalisasi PKH di Kota Yogyakarta.
Penulis: Astri Sani dan Utami Dewi,
M.PP
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161309
