FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR DI KECAMATAN DEPOK KABUPATEN SLEMAN PROVINSI DIY
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap, kelas sosial, dan bauran pemasaran
secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama terhadap perilaku konsumen listrik prabayar
di kecamatan Depok Sleman. Populasi adalah pelanggan listrik prabayar di kecamatan
Depok Sleman. Jumlah sampel ditentukan dengan purposive sample sebanyak 100
orang. Data diperoleh dengan teknik kuesioner, observasi, dan dokumentasi.
Validitas dan reliabilitas instrumen dihitung dengan rumus korelasi product
moment dan rumus Alpha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) sikap
berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku konsumen dengan nilai
thit10,968 > ttabel1,984, dan sumbangan pengaruh 55,1%, (2) kelas sosial
berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku konsumen dengan nilai
thit7,337 > ttabel1,984 dan sumbangan pengaruh 35,5%, (3) bauran pemasaran
berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku konsumen dengan nilai
thit10,247 > ttabel1,984 dan sumbangan pengaruh 51,7%, (4) sikap, kelas
sosial, dan bauran pemasaran secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan
terhadap perilaku konsumen dengan nilai Fhit49,778 > Ftabel2,669, dan
sumbangan pengaruh 60,9%.
Penulis: ANINNAS
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131194
