EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN RETRIBUSI IZIN TRAYEK KENDARAAN OLEH DINAS PERHUBUNGAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DI KABUPATEN SLEMAN
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui efektivitas pemungutan retribusi izin trayek kendaraan
di Kabupaten Sleman beserta hambatan-hambatan yang dihadapinya. Jenis penelitian
adalah deskriptif kualitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data primer yang didapatkan dari hasil wawancara dan observasi serta
data sekunder yang berupa literature dan dokumen-dokumen resmi. Instrumen
penelitian adalah peneliti sendiri yang dalam pelaksanaannya menggunakan alat
bantu pedoman wawancara dan pedoman observasi. Teknik pengumpulan data yang
digunakan berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik pemeriksaan
keabsahan data dilakukan dengan teknik triangulasi sumber, sedangkan teknik
analisis data yang digunakan berupa analisis interaktif. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa (1) Supir Angkutan umum lalai melengkapi berkas administrasi
sehingga menyebabkan pemungutan retribusi izin trayek menjadi lama, (2) Kantor
pelayanan pemungutan retribusi izin trayek tidak dalam satu lingkup dengan
kantor BPMPPT, sehingga menyebabkan pengurusan berkas administrasi memakan
waktu yang lama. Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sleman
diwajibkan untuk mengadakan sosialisasi yang berkelanjutan sehingga Supir
Angkutan lebih memahami administrasi yang harus dilengkapi pada saat pemungutan
retribusi izin trayek. Pemerintah Daerah Kabupaten Sleman merancang mekanisme
pengurusan yang lebih baik, sehingga proses pemungutan retribusi izin trayek
dapat berjalan dengan cepat.
Penulis: Septiana
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161332
