ANALISIS PENGEMBANGAN PROMOSI DALAM UPAYA MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN (STUDI PADA TAMAN REKREASI KOTA MALANG)
ABSTRAK: Taman Rekreasi Kota
Malang dibuka dan disahkan pada tahun 2003. Salah satu kunjungan wisata di Kota
Malang diharapkan dapat ditarik melalui pengembangan Taman Rekreasi Kota
Malang. Tujuann penelitian ini adalah mengetahui upaya dan faktor-faktor
pendukung serta faktor-faktor penghambat pada pengembangan promosi Taman
Rekreasi Kota Malang dalam menarik kunjungan wisatawannya. Metode penelitiannya
adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui tahap wawancara.
Upaya pengembangan promosi yang telah diterapkan oleh pihak pengelola Taman
Rekreasi Kota Malang yakni kegiatan pengiklanan (advertising) dan hubungan
masyarakat (public relation), namun dinilai masih kurang optimal dan
upaya-upaya promosi lainnya seperti penjualan langsung (direct marketing),
publikasi (publicity), interactive/internet marketing, promosi penjualan (sales
promotion) dan ,personal selling belum diterapkan oleh pihak pengelola. Faktor
pendukung secara internal dalam upaya pengembangan promosinya adalah harga
tiket yang murah, dan faktor pendukung eksternalnya yakni dana APBD pemerintah
Kota Malang dan Kota Malang memiliki citra sebagai Kota Pariwisata, sedangkan
faktor-faktor penghambat internalnya yakni faktor sumber daya manusia dari
pengelola dan faktor penghambat eksternalnya berasal dari alur birokrasi yang
rumit pada struktur kepengurusannya. Kurangnya upaya promosi oleh pihak
pengelola menyebabkan tingkat kunjungan wisatawan sepi.
Penulis: Asiah Lestari, Sunarti,
Edriana Pangestuti
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160891
