VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENJADI NASABAH TABUNGAN FAEDAH BANK BRI SYARIAH CABANG SAMARINDA
ABSTRAK: Variabel-variabel
yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah tabungan faedah bank BRI Syariah
Cab.Samarinda.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel
bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk(X 1 ),Harga(X 2 ),Tempat(X 3
),Promosi(X 4 ),Karyawan(X 5 ), Proses(X 6 ) dan Wujud Fisik(X 7 ) terhadap
keputusan menjadi nasabah tabungan faedah BRI Syariah Cabang Samarinda. Sampel
dalam penelitian ini adalah 100 responden nasabah tabungan faedah BRI Syariah
Cab.Samarinda. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuesioner. Untuk
pengujian instrumen menggunakan uji Validitas, Reliabilitas dan Uji Asumsi
klasik. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan metode regresi linier
berganda, dengan uji F dan uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel
Produk(X 1 ), Harga(X 2 ), Tempat(X 3 ), Promosi (X 4 ), Karyawan(X 5 ), Proses(X
6 ) dan Wujud fisik(X 7 ), secara simultan berpengaruh signifikan terhadap
keputusan menjadi nasabah tabungan faedah (Y). Dari perhitungan uji F diperoleh
F hitung 51,341>F Tabel 2,70 dengan signifikansi sebesar 0,000<0,05. Uji
t diketahui bahwa secara parsial variabel harga, produk, dan promosi yang
berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat sedangkan tempat, karyawan,
proses dan wujud fisik tidak berpengaruh signifikan dengan perhitungan thitung,
variabel Produk(X 1 ) sebesar 4,217>1,985, Harga(X 2 ) 6,535>1,985, Tempat(X 3 )
0,342<1,985, Promosi(X 4 ) 2,603>1,985,Karyawan(X
5 ) 0,757<1,985, Proses(X 6 ) 0,361<1,985 dan Wujud fisik(X 7 )
0,080<1,985. Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,788 atau
78% dan nilai R Adjusted Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0,592 atau
59,2%.
Penulis: Eka Wundi Lilis
Kustiningsih
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141574
