STUDI PENDAPAT KONSUMEN TERHADAP BRAND AWARENESS BRAND EQUITY DAN BRAND IMAGE MINUMAN COCA-COLA DI KOTA MAKASSAR
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui 1) Untuk mengkaji dan menganalisis implementasi
strategi PT Coca-Cola Bottling Indonesia Southern Sulawesi dalam menciptakan
Brand Awareness, Brand Equity dan Brand Image Produk Minuman Coca-Cola Di Kota
Makassar, 2) Untuk menganalisis dan mengkaji pendapat konsumen terhadap Produk
Minuman Coca-Cola Di Kota Makassar, 3) Untuk mengkaji dan menganalisis faktor-faktor
yang mempengaruhi penilaian konsumen terhadap brand awareness, brand equity,
brand image produk minuman coca-cola. Penelitian ini dilaksanakan di Kota
Makassar dan perusahaan PT. Coca-cola Bottling Indonesia Southern Sulawesi yang
bertempat di Jl. Perintis Kemerdekaan. Metode penelitian ini adalah deskriptif
kuantitatif. Data penelitian ini adalah hasil kuesioner pada 4 kecamatan di
kota Makassar dan rekaman wawancara dengan 7 orang informan, observasi
lapangan, dokumentasi, dan studi pustaka. Penelitian inimenggunakan teknik
analisis data eksplanatif kuantitatif dan kualitatif.Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pada implementasi starteginya, coca-cola memiliki dua
kekuatan kuat untuk menjaga eksistensinya dalam mepertahankan brand awareness,
brand equity dan brand image coca-cola yakni kekuatan dalam hal promosi dan
kekuatan dalam hal distribusi. brand coca-cola memiliki brand awareness, brand
equity dan brand image yang kuat dan melekat dibenak masyarakat. Berdasarkan
hasil penelitian ini pula ditemukan bahwa penilaian konsumen terhadap brand
awareness, brand equity, brand image produk minuman coca-cola sangat
dipengaruhi orang-orang terdekat disekitarnya dalam hal ini adalah keluarga dan
teman-teman. Selain faktor lingkungan terdekat, penilaian konsumen juga muncul
dari iklan-iklan coca-cola yang ada di media .
Penulis: Sitti Utami
Rezkiawaty Kamil, A. Rahman Kadir, dan Muhammad Akbar
Kode Jurnal: jpkomunikasidd110152
