STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) OLEH HUMAS PT. SEMEN TONASA TERHADAP KOMUNITAS LOKAL DI KABUPATEN PANGKAJENE DAN KEPULAUAN
Abstrak: Penilaian beberapa
kalangan masyarakat sekitar perusahaan bahwa program CSR PT. Semen Tonasa
kurang memberi manfaat kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk
menggambarkan dan mengkaji tentang strategi komunikasi humas dalam pelaksanaan
program Corporate Social Responsibility (CSR) pada PT. Semen Tonasa. Fokus
penelitian ini berorientasi pada analisis strategi komunikasi Humas PT. Semen
Tonasa pada pelaksanaan program CSR dan faktor-faktor yang memengaruhinya.
Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan studi kepustakaan.
Data bersumber dari 15 orang informan antara lain Direktur Utama, Karo Humas,
Karo PKBL, dan masyarakat masing-masing 3 orang dari 4 Kelurahan/Desa berbeda
di wilayah ring 1 PT. Semen Tonasa. Data hasil observasi disajikan dalam bentuk
gambar (foto). Data hasil wawancara dianalisis dengan menelaah seluruh data,
reduksi data, dan penyajian data. Data hasil studi kepustakaan disajikan dalam
bentuk kutipan-kutipan untuk memperkuat temuan penelitian. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa strategi komunikasi humas PT. Semen Tonasa pada pelaksanaan
program CSR semakin dikembangkan dengan bentuk transparansi dan partisipasi
aktif masyarakat sekitar. Strategi komunikasi Humas PT. Semen Tonasa pada
pelaksanaan program CSR sangat dipengaruhi oleh banyak faktor, dua diantaranya
adalah pengakuan pihak manajemen perusahaan tentang adanya pihak-pihak yang
ingin mengambil bagian pada pelaksanaan/pengelolaan program CSR dan pengakuan
pihak masyarakat yang terlibat pada program CSR tentang syarat dan kendala yang
ditemui dalam pelaksanaan program CSR. Disimpulkan bahwa strategi komunikasi
humas semakin dikembangkan dengan bentuk transparansi dan partisipasi aktif
masyarakat sekitar. Adapun faktor-faktor yang memengaruhinya, dua diantaranya
adalah pengakuan pihak manajemen perusahaan tentang adanya pihak-pihak yang
ingin mengambil bagian pada pengelolaan program CSR dan pengakuan masyarakat
yang terlibat pada program CSR tentang syarat dan kendala dalam pelaksanaan
program CSR. Diharapkan pihak perusahaan lebih mengembangkan strategi
komunikasi dengan pelibatan masyarakat dan menemukan solusi atas faktor-faktor
yang memengaruhinya.
Penulis: Sitti Murniati
Muhtar, Hafied Cangara, Andi Alimuddin Unde
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130529
