PENGELOLAAN SURAT DI BAGIAN TATA USAHA KANTOR BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH SLEMAN
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengelolaan surat di bagian tata usaha Kantor Badan
Perencanaan Pembangunan Daerah Sleman, berkaitan dengan proses pengelolaan surat
masuk, proses pengelolaan surat keluar, faktor yang mempengaruhi proses pengelolaan
surat, mengarsip surat, pelayanan di bagian tata usaha, hambatan-hambatan dalam
pengelolaan surat, usaha dalam mengatasi pengelolaan surat.
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan
kualitatif.Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Informan kunci dalam penelitian ini adalah Staff Bagian Tata Usaha, sedangkan
Informan pendukung adalah staff bagian umum di Kantor Badan Perencanaan
Pembangunan Daerah Sleman. Langkah-langkah dalam menganalisis data adalah
reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa penyimpanan surat di Bagian Tata Usaha Kantor Badan
Perencanaan Pembangunan Daerah Sleman menggunakan azas sentralisasi. Sarana dan
prasarana untuk mengelola surat adalah kartu kendali, lembar disposisi, folder,
map, buku agenda. Peralatan yang digunakan dalam penyimpanan surat adalah
almari arsip dan fillingcabinet. Pembuatan surat keluar dilakukan oleh petugas
pengelola surat berdasarkan catatan pada lembar disposisi jika surat tersebut
merupakan surat balasan atas surat sebelumnya, dengan persetujuan kepala Bagian
Tata Usaha. Peralatan yang digunakan dalam pengelolaan surat keluar adalah buku
agenda surat keluar dan komputer. Faktor-faktor penghambat pengelolaan surat
adalah ruang kantor yang terbatas membuat ruang gerak pegawai terbatas, belum
adanya tenaga ahli yang khusus menangani surat menyurat.
Penulis: Dwi Fitri Setiya Budi
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141481
