PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER PRABAYAR TELKOMSEL (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Prodi. Administrasi Bisnis Universitas Mulawarman)
Abstrak: PT. Telkomsel atau
biasa dikenal dengan sebutan Telkomsel merupakan salah satu perusahaan operator
telekomunikasi seluler tertua dan terbesar di Indonesia yang memfokuskan pada
penyediaan sarana komunikasi berbasis teknologi satelit. Telkomsel juga
merupakan operator telekomunikasi seluler GSM pertama di Indonesia dengan
layanan prabayar. Sebagai perusahaan telekomunikasi yang telah lama beroperasi
di Indonesia, Telkomsel telah menguasai pangsa pasar di Indonesia dengan jumlah
pelanggan prabayar lebih dari 140 juta pelanggan pada tahun 2015
(www.cnnindonesia.com) terbanyak dari pesaing-pesaingnya. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui apakah bauran pemasaran yang terdiri dari produk,
harga, tempat/saluran distribusi, promosi, orang, proses dan tampilan bukti
fisik berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap keputusan
pembelian dan untuk mengetahui variabel mana yang paling berpengaruh pada
keputusan pembelian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi
kepustakaan dan kuisioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan model
regresi linier berganda. Hasil penilitian ini menunjukkan secara simultan
produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, orang, proses dan tampilan
bukti fisik berpengaruh signifikan dan secara parsial produk, harga, tempat/saluran distribusi,
promosi, orang, proses dan tampilan bukti fisik juga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian.
Penulis: Isnawaty Abdilah
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151795
