PEMANFAATAN INTERNET MARKETING DALAM PEMASARAN PRODUK UNGGULAN PERTANIAN PROVINSI GORONTALO
Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui pemanfaatan internet sebagai mediapemasaran produk
unggulanpertanian dalam rangka meningkatkan investasi di Provinsi Gorontalo dan
mengetahui hambatan yang dihadapi dalam memanfaatkan internet. Sumber informasi
dalam penelitian ini terdiri dari pejabat terkait pada Dinas Pertanian dan
Ketahanan Pangan dan Badan Investasi Daerah Provinsi Gorontalo, pengelola
website serta beberapa pengusaha dalam bidang pertanian. Pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara mendalam serta melihat isi (content) dan Costumer
Relationship Management dari sudut komunikasi pemasarannya. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pemanfaatan internet sebagai media pemasaran oleh Dinas
Pertanian dan Ketahanan Pangan Provinsi Gorontalo belum diaplikasikan secara
menyeluruh yang disebabkan oleh isi (content) yang dikelola oleh administrator
website belum mengandung informasi yang dianggap penting oleh konsumennya
(pengunjung) sehingga proses pengambilan keputusan (decision) sulit untuk
dilaksanakan. Namun dengan penyediaan fasilitas interaktif yang merupakan
bagian dari CRM, hal ini bisa diminimalisir oleh pengelola dengan menciptakan
komunikasi dua arah. Selain itu dengan mengatur pola hubungan yang baik
terhadap calon investor maupun investor yang telah menjalankan investasinya
melalui CRM, hal ini mampu memberikan konstribusi dalam meningkatkan nilai
investasi di Provinsi Gorontalo. Dari penelitian ini pula ditemukan jika
hambatan yang dirasakan dalam pemanfaatan internet marketing lebih mengarah
pada keterbatasan pengetahuan administrator website tentang pengelolaan isi
website yang dianggap bernilai untuk seluruh anggota web user website.
Administrator pada website ini belum mampu untuk menerjemahkan keinginan dari
seluruh pengguna web.
Penulis: Asriani
Kode Jurnal: jpkomunikasidd110133
