KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL KONSELOR DALAM TERAPI PENGOBATAN RAWAT JALAN KEPADA PASIEN DI BNNP JAWA TIMUR
ABSTRACT: Keterampilan
komunikasi sangat dibutuhkan dalam berkomunikasi baik secara interpersonal agar
komunikasi dapat memecahkan suatu permasalahan yang terjadi. Keterampilan
komunikasi dapat terlihat jelas khususnya dalam komunikasi interpersonal,
karena dalam komunikasi ini komunikasi berlangsung secara face to face serta
terdapat respons yang diberikan secara langsung. Hal ini tentunya juga
dibutuhkan dalam proses konseling antara konselor dan pasien untuk memecahkan
masalah pasien dalam ketergantungan narkoba. BNNP Jawa Timur sebagai organisasi
yang memiliki tujuan untuk penyembuhan pasien rawat jalan melalui konseling,
tentunya setiap konselor membutuhkan keterampilan komunikasi untuk
berkomunikasi secara interpersonal atau wawancara atau tahap konseling. Metode
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Responden
dalam penelitian ini sebanyak 91 responden, teknik analisa data yang digunakan
adalah analisa mean. Hasil penelitian ini menunjukan secara keseluruhan semua
konselor di BNNP Jawa Timur memiliki keterampilan komunikasi yang tinggi.
Indikator tertinggi yang dimiliki konselor ialah orientasi kepada orang lain
sedangkan indikator terendah ialah manajemen interaksi.
KEYWORDS: Keterampilan
Komunikasi, Komunikasi interpersonal, Konselor, Pasien Rawat Jalan, BNNP Jawa
Timur
Penulis: Valentina Sugianto
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150679
