EVALUASI PROGRAM EMPLOYEE RELATIONS TOYOTA ASRI MOTOR TAHUN 2015
ABSTRACT: Penelitian ini
dilaksanakan di Toyota Asri Motor yang merupakan Authorized Dealer Toyota di
Surabaya. Salah satu departemen yakni
Departemen Human Resource Development (HRD) menjalankan salah satu fungsi
Public Relations, yaitu Employee Relations atau Hubungan Karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
evaluasi program employee relations Toyota Asri Motor tahun 2015. Pendekatan
dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode audit mini komunikasi,
dimana penelitian audit mini komunikasi melihat empat aspek yaitu aspek
manajemen, aspek organisasi, aspek komunikasi, dan aspek umpan balik. Hasil penelitian ditemukan bahwa program
employee relations berlandaskan pada corporate values, antara lain visi, misi,
dan filosofi perusahaan (Panca Dharma). Program employee relations diatur
dibawah kebijakan perusahaan dan dijalankan oleh Human Resource Development. Program
employee relations terdiri dari empat bentuk kegiatan yaitu Family Day,
Employee Training, Upacara Apel, dan Program Beasiswa. Adapun titik rawan yang
ditemukan dalam program employee relations adalah tidak pernah dilakukannya
evaluasi untuk masing-masing kegiatan tersebut. Kemudian titik rawan ini
menyebabkan adanya potensial titik rawan, yaitu informan berpendapat bahwa
susunan acara dalam Family Day, yang merupakan salah satu kegiatan dalam
program employee relations, kurang tertata dengan baik.
Penulis: Felisia Yosicho
Darjono
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160432
