ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MENGAMBIL KPR PADA BANK MANDIRI CABANG UTAMA SAMARINDA
ABSTRAK: Penelitian ini
menggunakan metode survei deskriptif analitik dan sifat penelitian ini adalah
menerangkan (explanation) yang bertujuan menguji berbagai variabel penelitian
yang terkait dengan hipotesis penelitian yang diajukan. Dalam penyusunan
skripsi ini penelitian dilakukan di Kota Samarinda, populasi dalam penelitian
ini adalah jumlah konsumen yang telah membeli rumah dengan menggunakan
fasilitas KPR Bank Mandiri sejak tahun 2009 sampai 2011. Yaitu kurang lebih 834
unit rumah yang dihuni yang mencakup seluruh tipe rumah yang dibangun di Kota Samarinda.Adapun
pengambilan sampel yang dilakukan dengan Metode Random Sampling. Hasil tersebut
dapat dijelaskan bahwa
variabel-variabel independen dalam hal ini adalah Product, Price, Place,
Promotion, People, Process dan Physical Evidence secara simultan berpengaruh nyata
terhadap Keputusan Nasabah Mengambil KPR Mandiri, maka hipotesis pertama dapat
diterima. Hanya variabel Product, Price dan Process yang memiliki t hitung
lebih besar dari pada t tabel yaitu, sementara variabel lainnya memiliki t
hitung lebih kecil dari pada t tabel dengan demikian bahwa variabel Product,
Price dan Process berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Nasabah
Mengambil KPR Mandiri sementara variabel lainnya berpengaruh secara tidak
segnifikan. Demikian pula Harga (Price) merupakan variabel dominan dengan
melihat Standardized Coefficients terbesar, yaitu sebesar 0,392, maka hipotesis
kedua dapat diterima.
Penulis: DINA SARIPATUL RADIAH
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141580
