STUDI MODEL EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION) DAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNAAN DAN KEPUASAN PEMAKAI SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER
ABSTRAK: Beberapa model telah
dibangun untuk menganalisis dan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi
penerimaan penggunaan teknologi komputer seperti Theory of Reasoned Action (TRA),
Theory of Planned Behavior (TPB) dan Technology Acceptance Model (TAM). Model
lainyang dikembangkan oleh Doll dan Torkzadeh (1988) adalah model End User
ComputingSatisfaction (EUCS). Penelitian ini adalah studi tentang TAM dan model
EUCS dari kepuasanpenerimaan dan pengguna sistem informasi berbasis komputer
(computer based information system-CBIS). Tujuan penelitian ini adalah mencoba
untuk menggunakan dan menguji dua modelpenerimaan teknologi, TAM dan model EUCS
dengan memeriksa pengaruh mereka padapenggunaan dan pemanfaatan sistem yang
pada akhirnya akan mempengaruhi tingkat kepuasanpengguna (kepuasan pengguna)
sebagai indikator keberhasilan sistem. Sampel yang digunakandalam penelitian
ini diperoleh dari teknik pengambilan sampel berdasarkan kriteria (purposivesampling)
dari sebuah perusahaan perdagangan di Semarang, Jawa Tengah pada sektor
sub-(sesuaidengan perusahaan perdagangan incorporated direktori-BPS). Uji
hipotesis yang dirumuskan dengan menggunakan model regresi. Tiga dari tujuh
hipotesis dinyatakan ditolak, sedangkanberdasarkan hasil analisis tidak
langsung dapat disimpulkan bahwa variabel utilitas (kegunaan), kemudahan
penggunaan, ketepatan dan jadwal dalam penggunaan sistem juga mempengaruhikepuasan
pengguna.
Kata Kunci: Teknologi
Penerimaan Model, End User Computing Kepuasan, Sistem informasi Berbasis
Komputer, Kepuasan Pengguna
Penulis: Wahyu Meiranto, Pratama
Agustyan
Kode Jurnal: jpakuntansidd120545
