PENINGKATAN KINERJA AUDIT INTERNAL DENGAN METODE EVALUASI DI SEKSI QUALITY ASSURANCE (QA) PT. SURYA TOTO INDONESIA Tbk.
Abstract: PT. Surya Toto
Indonesia Tbk. sebagai salah satu perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang
plumbing fitting mempunyai keinginan untuk terus berkembang dan memposisikan
TOTO sebagai merek kelas dunia. Dengan demikian perlunya perusahaan mengukur
dan meningkatkan kinerja karyawan dan organisasi yang ada didalamnya. Tujuan
dari penelitian ini adalah pengukuran kinerja organisasi atau seksi Quality
assurance (QA) pada sub seksi AMI (Audit Mutu Internal). Mengukur kinerja
organisasi seksi QA dilakukan dengan cara mengukur hasil pedoman kerja
supervisor seksi. Pengukurannya dilakukan setiap bulan dan dievaluasi per 6
bulan pertama (semester 1) dan 6 bulan ke dua (semester 2). Pedoman kerja
supervisor QA dibuat berdasarkan top down dari pedoman kerja direktur dan
pedoman kerja manajer. Didalamnya terdiri dari unsur atau item Quality, Cost,
Delivery, Safety, Morality, Environment (QCDSME). Berdasarkan data hasil audit
Internal tahun 2014, jumlah temuan kategori Improvement masih rendah yaitu
1,96% dari jumlah total temuan audit serta mempertimbangkan target manajemen
yang dituangkan dalam pedoman kerja supervisor QA tahun 2015 yaitu target
temuan audit internal kategori improvement adalah 40% dari jumlah total temuan
audit, maka keputusan manajemen untuk peningkatan kinerja audit internal.
Dengan melakukan pelatihan terhadap personal auditor internal yaitu pendidikan
proses produksi, pemahaman sistem, konsep 5Why, problem solving serta membuat
form laporan audit dengan konsep 5 why dan menentukan jobdescription audit
internal, hasil temuan audit internal untuk kategori OI (Opportunity
Improvement) pada semester I naik menjadi 41%dengan demikian auditor internal
dapat memberikan kontribusi terhadap tujuan perusahaan untuk melakukan
continuous improvement disegala bidang.
Penulis: Mohamad Solihudin,
Zulfa Fitri Ikatrinasari
Kode Jurnal: jptindustridd150335
