PENGUKURAN PERFORMANSI BERDASARKAN MBCfPE PADA KATEGORI FOKUS TENAGA KERJA SERTA KATEGORI HASIL FOKUS TENAGA KERJA DI YAYASAN PENDIDIKAN X
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengukur kinerja secara
menyeluruh dan mengidentifikasi kelemahan yang harus diperbaiki Yayasan
Pendidikan X melalui pendekatan Malcolm Baldrige Criteria for Performance
Excellence (MBCfPE). Penelitian ini membahas mengenai salah satu kategori pada
MBCfPE yaitu fokus tenaga kerja. Tahapan penilitian dimulai dengan mengumpulkan
data melalui wawancara dan peeriksaan dokumen, dilanjutkan dengan membuat
profil organisasi dan dokumen aplikasi. Kemudian Dokumen aplikasi mengenai
proses direview dan dinilai. Pada penelitian ini didapatkan skor untuk kategori
proses fokus tenaga kerja Yayasan BPI sebesar 23,5 dari 85 poin dan skor hasil
fokus tenaga kerja sebesar 25,5 dari 85 poin. Nilai keseluruhan kategori MBCfPE
Yayasan Pendidikan X sebesar 278 poin dari nilai total ekselen 1000 poin dan
berada pada tingkatan kinerja “early result”.
Penulis: Andini I. Fajarwati,
Harsono Taroepratjeka, Sugih Arijanto
Kode Jurnal: jptindustridd150231
