MENGUKUR INDEKS KINERJA PEGAWAI DENGAN PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS: UNIVERSITAS X)
ABSTRACT: Salah satu model
penilaian kinerja yang sangat banyak digunakan pada masa sekarang adalah Model
Balanced Scorecard (BSC). Model BSC telah banyak digunakan oleh
perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia dalam mengukur tingkat kinerja
pegawainya. Pada penelitian ini metode analisis yang digunakan untuk menilai
kinerja pegawai berdasarkan empat perspektif BSC, yaitu Perspektif keuangan,
Perspektif pelanggan atau konsumen,Perspektif proses bisnis internal dan
Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Untuk menguji realiabilitas dilakukan
pengujian reliabity variable BSC dengan pengolaan data dengan menggunakan
software SPSS untuk mendapatkan Cronbach's Alpha.
Penulis: Nazruddin Safaat
Harahap
Kode Jurnal: jptindustridd150253
