ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
ABSTRACT: PT. XYZ merupakan
peusahaan yang memproduksi pipa baja las spiral dan longitudinal dengan
kegunaan sebagai pipa minyak, gas, pipa air dan pipa pancang. Untuk dapat
meraih keunggulan di tengah kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat. Salah
satu faktor terpenting dalam menentukan keberhasilan jangka panjang adalah
pengukuran kinerja perusahaan. Selama ini perusahaan mempunyai kinerja yang
kurang baik, karena tidak terfokuskan sepenuhnya untuk mengukur informasi
nonfinansial yakni perspektif pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran
dan pertumbuhan. Karena informasi nonfinansial merupakan faktor kunci untuk
menetapkan strategi yang dipilih guna
melaksanakan tujuan yang telah ditetapkan PT. XYZ, yakni menentukan
indikator-indikator kinerja pada ke-4 perspektif, mengukur kinerja ke-4
perspektif dengan menggunkan metode BSC (Balanced Scorecard) dan metode
pembobotan AHP (Analytic Hierarchy Process), dan menyusun KPI (key performance
indicator) untuk masing-masing kinerja. Oleh karena itu, maka diperoleh hasil
indikator-indikator dari perspektif keuangan meliputi, jumlah penjualan produk
sebesar 60%, jumlah investasi sebesar 30% dan ROI (return on investment)
sebesar 10%, perspektif pelanggan meliputi jumlah pelanggan perusahaan sebesar
52%, jumlah mitra kerja sebesar 29% dan jumlah hubungan mitra dengan perusahaan
sebesar 19%, perspektif proses bisnis internal meliputi jumlah mesin sebesar
47%, fasilitas perusahaan sebesar 43%, dan jumlah inovasi pada mesin sebesar
10%, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan meliputi jumlah karyawan 49,5%,
jumlah karyawan training sebesar 25%, jumlah karyawan berdasarkan pendidikan
sebesar 15,5% dan kecelakaan kerja sebesar 10%. Kemudian ini adalah hasil
pengukuran kinerja ke-4 perspektif pada perspektif keuangan yaitu 0,34%,
perspektif pelanggan 0,24%, perspektif proses bisnis internal 0,19%, dan
perspektif pembelajaran dan pertumbuhan 0,20%.
KEYWORDS: Balanced Scorecard
(BSC), Analytic Hierarchy Process (AHP), KPI (Key Performance Indicator)
Penulis: Ade Febri Setiawan,
Hadi Setiawan, Sirajuddin
Kode Jurnal: jptindustridd150437