STUDI FENOMENOLOGI EKSPLORASI MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN ANAK PADA KONSUMSI JAJANAN SEKOLAH
Abstrak: Konsumen anak
adalah segmen yang
potensial karena mereka
memiliki uang saku
dan melakukan pembelian.Perilaku mengkonsumsi jajanan pada konsumen anak
merupakan perilaku anak yang khas di Indonesia.Penelitian tentang bagaimana
anak mengambil keputusan konsumsi sangat
menarik dan berguna
untuk diteliti karena
belum pernah ada
penelitian serupa yang mengkaji
dan menghasilkan model
pengambilan keputusan khusus
konsumen anak secara lengkap. Penelitian
ini bertujuan untuk
membangun suatu teori
proses pengambilan keputusan pembelian makanan
jajanan oleh konsumen
anak. Metode penelitian
yang digunakan adalah fenomenologi. Metode tersebut dipilih
untuk mendapatkan pengalaman anak yang bermakna dan ‘hidup’. Berdasarkan
tahapan pengumpulan dan analisis data serta dari hasil penggolongan tema, diperoleh hasil
22 tema terkait
dengan pengambilan keputusan
konsumen anak.Semua tema tersebut
diolah melalui proses
esensi makna sehingga
menghasilkan proposisi dan
model pengambilan keputusan konsumen
anak. Hasil analisis
menunjukkan bahwa pengambilan keputusan konsumen
anak ditentukan oleh
faktor internal anak,
referensi guru, orang
tua, pengkondisian dan produk. Proses pengambilan keputusan konsumen
anak memiliki tiga tahapan proses
yaitu dorongan kebutuhan
fisik dan psikis
anak, proses evaluasi
pilihan jajanan yang dilakukan dengan
cepat (quick evaluation)
dan keputusan pembelian
yang tidak terencana (unplanned decision).
Penulis: Anna Triwijayati
Kode Jurnal: jpmanajemendd130825
