PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJ SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI KIM)
ABSTRACT: Penelitian ini
adalah penelitian empiris yang dilakukan dengan tujuan untuk menguji hipotesis
mengenai pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran
kinerja sebagai variabel moerating. Data dalam penelitian ini diambil dari
perusahaan-perusahaan manufaktur di Kawasan Industri Medan (KIM). Pengumpulan
data dilakukan dengan mendistribusikan 165 buah kuesioner kepada para responden
yang tersebar dalam 55 perusahaan. Dari 102 buah kuesioner yang diterima
kembali hanya 97 buah kuesioner yang dapat diolah lebih lanjut. Dengan
menggunakan analisis regresi sederhana hipotesis 1 yang menyatakan terdapat
pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial sehingga dapat diterima karena TQM
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial. Sedangkan,
hipotesis 2 yang diuji dengan menggunakan analisis regresi berganda menunjukkan
bahwa interaksi antara TQM dan sistem pegukuran kinerja tidak memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap kinerja manajerial, sehingga hipotesis 2 ditolak.
Penulis: Henny Zurika Lubis
Kode Jurnal: jpakuntansidd080093
