ANTISIPASI EMOSI ORANG LAIN SEBAGAI DETERMINAN MOTIVASI BERBASIS KOMPETENSI: SEBUAH KERANGKA KONSEPTUAL
Abstrak: Emosi adalah
bagian penting perilaku
konsumen. Konsep yang
dipinjam dari psikologi
ini telah dipelajari dan
diaplikasikan secara luas
dalam pemasaran. Ada
dua pendekatan yang
umumnya digunakan para peneliti
pemasaran. Pertama, perilaku
menghasilkan emosi yang
berfokus pada emosi yang
dialami. Kedua, emosi
menyebabkan perilaku yang
berfokus pada antisipasi
emosi. Pendekatan kedua tersebut
sedang berkembang saat
ini. Dalam pendekatan
ini, para peneliti pemasaran umumnya memprediksi
antisipasi emosi subjek terkait kemungkinan sukses atau gagal mencapai tujuan
dan dampaknya pada
hasrat menyelesaikan tugas
dengan baik. Pertanyaannya, dapatkah antisipasi emosi
orang lain mempengaruhi motivasi seseorang, terutama jika motivasi itu berbasis
kompetensi? Studi ini dimaksudkan
untuk menjawab pertanyaan
itu. Oleh karena
itu, dijelaskanlah konsep-konsep antisipasi emosi, motivasi berbasis
kompetensi, model konseptual dan proposisi. Arahan bagi penelitian selanjutnya
dan kontribusi studi ini juga disajikan.
Kata kunci: Emosi,
antisipasi emosi, antisipasi
emosi orang lain,
antisipasi emosi berbasis kompetensi
Penulis: Bilson Simamora
Kode Jurnal: jpmanajemendd140841
