PERAN KEPEMIMPINAN CAMAT DALAM MENINGKATKAN KINERJA APARATUR BIROKRASI DI KECAMATAN SAMBOJA KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
Abstrak: Tujuan dari
penelitian ini untuk mengetahui Peran Kepemimpinan Camat Dalam Meningkatkan
Kinerja Birokrasi Di Kecamatan Samboja Kabupaten Kutai Kartanegara.
Teknik pengumpulan data menggunakan tiga cara yaitu observasi, wawancara,
dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan yaitu teknik Purposive Sampling.
Sementara fokus penelitian ini adalah : 1. Peran Camat meliputi: a.
Produktivitas, b. Kualitas Layanan, c. Responsivitas, d. Responsibilitas, e.
Akuntabilitas. 2. Faktor yang Mendukung dan Menghambat.
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala Camat Samboja Kabupaten
Kutai Kartanegara melaksanakan perannya sebagai pemimpin dengan memberdayakan
staf atau pegawai melalui kerjasama, dan melibatkan staf atau pegawainya dalam
pengambilan keputusan; sebagai pemimpin dengan menjalankan atau meningkatkan
Kinerja Birokrasi; secara produktivitas dengan uapaya meningkatkan kualitas
pelayanan yang dilakukan oleh para staf atau pegawai Kecamatan; sebagai
pemimpin memberikan kualitas pelayanan dalam menjelaskan kinerja organisasi
pelayanan publik agar kepuasan layanan dapat diterima; secara responsivitas
sebagai pemimpin kepala Camat harus mampu dan siap mendengar semua keluhan baik
yang berasal dari masyarakat maupun yang berasal dari staf atau aparat
Kecamatan itu sendiri; secara responsibilitas sebagai pemimpin harus menunjukkan
seberapa jauh proses pemberian pelayanan publik di lakukan dengan tidak
melanggar ketentuan yang di tetapkan; secara akuntabilitas sebagai pemimpin
kepala Camat menunjukkan tingkat kesesuaian penyelenggaraan pelayanan terhadap
masyarakat agar lebih transpara.
Penulis: Hernita Hardiyanti
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150687
