PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN CEISA TERHADAP PERSEPSI KEGUNAAN CEISA, SIKAP TERHADAP CEISA, DAN PENERIMAAN CEISA DENGAN PENDEKATAN TAM (STUDI PADA PEGAWAI KANTOR BEA DAN CUKAI KPPBC TIPE MADYA PABEAN TANJUNG PERAK SURABAYA)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan CEISA
terhadap persepsi kegunaan CEISA dan sikap terhadap CEISA kemudian mengetahui
pengaruh Persepsi Kegunaan CEISA terhadap Sikap CEISA dan Penerimaan CEISA, serta mengetahui pengaruh
sikap CEISA terhadap penerimaan CEISA dengan menggunakan pendekatan TAM. Jenis
penelitian ini termasuk dalam kategori explanatoryresearch dengan pendekatan
survey. Lokasi dalam penelitan ini adalah Kantor Pelayanan Pajak Bea dan Cukai
(KPPBC) Tipe Madya Pabean Tanjung Perak Surabaya dengan sampel yang berjumlah
80 orang. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder
dengan teknik pengambilan data melalui kuisioner, wawancara dan dokumentasi.
Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik
inferensial menggunakan structural equation modeling(SEM). Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan CEISA terhadap
persepsi kegunaan CEISA adalah signifikan. Pengaruh persepsi kemudahan
penggunaan CEISA terhadap sikap terhadap CEISA adalah signifikan. Pengaruh
persepsi kegunaan CEISA terahadap sikap terhadap CEISA adalah signifikan.
Pengaruh persepsi kegunaan CEISA terhadap penerimaan CEISA adalah signifikan.
Pengaruh sikap terhadap CEISA terhadap penerimaan CEISA adalah signifikan. Maka
dari lima hipotesis tersebut semua diterima.
Kata Kunci: Persepsi
Kemudahan, Persepsi Kegunaan, Sikap, penerimaan, (Technology Acceptance Model)
TAM an structural equation modeling (SEM)
Penulis: Reilly Permana Adi,
Kertahadi, Mochammad Al Musadieq
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160018
