PENGUKURAN KUALITAS HUBUNGAN PARTAI POLITIK GERAKAN INDONESIA RAYA DENGAN FOLLOWERS-NYA DALAM TWITTER @GERINDRA PADA KAMPANYE PEMILU LEGISLATIF 2014
ABSTRACT: Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui kualitas hubungan antara Partai Gerakan Indonesia
Raya dengan followers-nya @Gerindra pada peride 16 Maret 2014 – 5 April 2014.
Elemen-elemen yang digunakan pada pengukuran kualitas hubungan yakni kontrol
mutualitas (control mutuality), kepercayaan (trust), komitmen (commitment),
kepuasan (satisfaction) (Grunig dan Huang, 2000) sangat berperan penting dalam
suatu organisasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode analisis isi untuk
mendeskripsikan kualitas hubungan melalui twitter. Unit analisis yang digunakan
dalam penelitian ini adalah tweet dan feedback dari Gerindra sebanyak 499 dan
followers sebanyak 767. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tweet dan feedback
yang diberikan Gerindra banyak mengandung konten pencitraan partai dan tokoh
yang diusung, sedangkan tweet dan feedback followers banyak mengandung pesan
informatif. Hubungan antara Gerindra dan followers-nya melalui media sosial
adalah Asimetris, yakni interaktivitas kedua pihak tidak menunjukkan hasil yang
sama pada indikator yang sama.
Kata Kunci: Kualitas Hubungan, Public Relations Politik, Twitter, Media Sosial, Partai
Gerakan Indonesia Raya
Penulis: Agnes Marcellia
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150308
